软件介绍
im2.0冷钱包是一款数字资产管理工具，专门用于安全存储和交易比特币、以太坊等加密货币。它由专业团队开发，经过权威认证，适合所有持有加密货币的普通用户和投资者使用。
核心功能
1. 存储多种数字货币：支持比特币、以太坊等主流币种的安全存储。
2. 转账功能：可向其他钱包地址或外部账户快速转账。
3. 资产管理：实时查看资产分布、收益情况和历史记录。
4. 市场行情：提供实时加密货币价格和市场动态信息。
5. 安全设置：内置多重身份验证和密码保护功能。
推荐优势/特点
1. 高速交易处理：采用专业架构，每秒可处理10万笔交易，速度快于行业平均水平。
2. 冷热钱包分离：资金分层管理，大幅提升资产安全性。
3. 全天候客服：提供24小时一对一在线客服支持。
4. 透明价格：所有交易价格公开透明，无隐藏费用。
安全与合规
1. 多重身份验证：登录和交易时需通过密码、指纹或验证码确认。
2. 防攻击系统：配备专业防DDOS攻击技术，保障服务器稳定。
3. 冷存储隔离：大部分资产离线存储，减少网络风险。
4. 权威认证：通过行业安全标准认证，数据加密存储。
新手教程
首次使用时，请先从官方渠道下载应用；创建新钱包后，立即备份12位助记词并离线保存；设置强密码和双重验证；最后添加少量测试资产熟悉操作，切勿泄露私钥。
费率说明区
| 服务类型 | 费率说明 |
|---|---|
| 钱包存储 | 完全免费，无月费或管理费 |
| 转账交易 | 仅收取区块链网络矿工费，金额根据网络拥堵情况浮动 |
| 买卖交易 | 可能收取0.1%-0.5%手续费，具体以应用内实时显示为准 |
钱包加密资产转账相关问题
加密资产转账相关问题
在开始之前，请您明白：去中心化钱包进行的区块链转账是匿名且不可逆转的。一旦交易完成并广播到区块链上，任何人都无法阻止或逆转该交易。因此，您在区块链上转账时，请务必检查并确保所有地址信息、Memo(如有)及转账的对应网络完全正确。通常我们建议您先汇出少量的测试金额，成功转账后，再将剩余的资金转出，这样可以避免因人为失误而造成的巨大损失，这也是金融行业比较常见的做法。
在本节中，您会找到有关加密货币转账的常见问题的一些答案或解决方案。
1.如果我的钱包里没有gas fee或者gas fee 不足怎么办?
{平台}对{平台}钱包中区块链上转账不收取额外费用。 区块链上的每笔交易都需要支付Gas fee(也称为矿工费)，该Gas fee不是由{平台}收取，而是由在区块链上确认并广播交易的矿工收取。
例如，转移ERC20代币需要有足够的ETH来支付矿工费(或gas fee，有些人通常喜欢称之为)，转移BEP20代币需要BNB(BEP20)代币来支付矿工费。
以下是一些常见的例子
BEP20代币=>主网币BNB(BEP20)
TRC20代币=>主网币TRX
ERC20代币=>主币ETH(ERC20)
Solana 代币=> 主币SOL
Polygon 代币=> 主币MATIC
{平台} App内置Gas Station功能，方便用户购买少量的gas fee代币，如ETH、BNB等，欢迎您通过 {平台} 加油站功能购买少量加密货币作为Gas fee，有关Gas Station的教程可以在这里找到。 您也可以让你的朋友给你转一些主网币作为gas fee。
2. 如果我转错账了怎么办?
区块链传输无法取消或恢复。
如果您进行了错误的转账，例如将代币或代币发送到错误的目标地址，将代币发送到代币合约地址，或错误地将代币发送到其主币地址，例如将 VET(BEP20) 代币发送到VET(VeChain) 币地址没有人能够阻止或恢复像上述情况那样的错误转账。
可能的方法是，如果您碰巧知道收件人是谁，请要求收件人将其退回。
3. 为什么我转移了加密货币，但它没有存入我的{平台}钱包?为什么我收到的金额少于我发送的金额?
有时，您可能不知道为什么在您进行交易后，加密货币没有存入{平台}钱包，或者接收的金额小于您发送的金额。如果您遇到这样的情况，您可以先查看以下步骤，看看是否有帮助：
首先，您需要仔细检查您是否正确转移了代币或硬币：地址是否正确(地址中没有任何丢失信息或错误)，发送的加密货币是否正确(不是像发送代币那样的跨链转移) 到硬币地址)。
其次，您需要检查{平台}钱包是否支持转移的加密货币。请在此处查看{平台}钱包支持的所有硬币和代币。如果您发送 {平台} 尚不支持的代币或硬币，它将无法成功存入您的 {平台} 钱包。
第三，在公链的区块浏览器上验证TXID，查看交易是否完成，有时由于网络拥塞或节点问题，有些交易可能会在区块链上被丢弃。如果一笔交易没有成功广播到区块链上，则说明转账失败，如果您检查后资金仍在源地址中，您可以重新转账。
但是，如果您的交易详情完全正确，没有任何问题，并且TXID已广播到公共浏览器上，但您的钱包中尚未收到加密货币或接收金额不正确，那么请在此提交工单并向我们提供 转让详情：
加密货币名称：
网络：
TXID:
您钱包中的加密货币余额的屏幕截图：
{平台} 客服团队将在收到您的票证后 24-48 小时内进一步调查转移并为您提供帮助。
常见问题
1.im冷钱包和热钱包有什么区别？
im冷钱包是离线存储设备，私钥永远不会接触互联网，提供最高级别的安全性，特别适合存储大额或长期持有的数字资产。而热钱包（如手机钱包、交易所钱包）始终连接互联网，虽然使用方便快捷，但面临黑客攻击和网络钓鱼的风险。对于资产安全，冷钱包是更安全的选择。
2.im冷钱包支持哪些加密货币和区块链？
im冷钱包支持多种主流区块链及其资产，包括Bitcoin（比特币）、Ethereum（以太坊）、BNB Chain、Polygon、Solana、TRON、Klaytn、Avalanche、Fantom、Polkadot以及Arbitrum等Layer2网络。它还支持DApp浏览器功能，可访问基于这些公链和数千条EVM链的DApp应用，同时也能管理ERC721和ERC1155标准的NFT数字资产。
软件截图
