谷歌云服务罕见事故导致UniSuper基金服务中断一周

近日，全球领先的云服务提供商谷歌云(Google Cloud)遭遇了一起重大服务事故，澳大利亚知名非盈利性养老基金UniSuper的云订阅账户因误操作被删除，导致服务中断长达一周。尽管投资者的资金未受影响，但该事故对UniSuper的云服务运营造成了显著影响。

据《卫报》报道，UniSuper基金管理着约1250亿美元(约合9037.5亿元人民币)的资金，服务超过五十万投资者。服务中断始于5月2日，投资者发现无法访问其资金账户，直至5月9日服务才基本恢复，但部分账户信息更新尚未完全完成。

谷歌云CEO托马斯.库里安(Thomas Kurian)指出，此次服务中断是由一系列异常事件触发的。在配置UniSuper的私有云服务过程中，由于人为的配置错误，UniSuper的私有云订阅被意外删除，这是谷歌云在运营历史上首次遇到此类事件。

虽然UniSuper在谷歌云的两个云区域进行了数据备份，但账户删除事故导致两份备份也一并丢失，未能发挥数据保护的作用。所幸，UniSuper在其他存储服务商处亦有备份，这在很大程度上缓解了事故带来的影响，并加快了数据恢复进程。

谷歌云已经确认了事故原因，并采取措施防止类似事件再次发生。公司承诺将加强与客户的沟通，提升服务质量，并确保客户数据的安全。

此次事故对UniSuper和谷歌云都是一个警示。UniSuper计划加强其数据备份和恢复策略，以避免未来发生类似事件。谷歌云也将以此为鉴，致力于提升服务水平，加强客户数据的安全性。