滴滴再次就系统故障致歉:软件故障是事故起因 非攻击造成

站长之家 2023-11-29 11:59:57新闻资讯
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11月29日,滴滴出行就近日系统故障再次向用户致歉。滴滴称,初步调查发现,此次事故的起因是底层系统软件故障,并非外界传闻的遭到网络攻击。事故导致滴滴APP多个服务瘫痪,给用户带来不便。

滴滴表示,技术团队正在开展风险排查和系统升级,以完全保障服务的稳定运行。公司将持续努力避免类似故障的再次发生。滴滴高层已深刻反思此事,以确保公司能提供更好的服务保障。

以下为声明全文:

再一次致歉

11月27日夜间发生的系统故障,给广大用户造成了诸多困扰和不便,在大家需要我们的时候,我们让大家失望了,再次向大家真诚致歉。

各项服务恢复的同时,我们在28日启动了内部复盘调查。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。

目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题,我们正在加快妥善解决。感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。今天的滴滴还有很多不足,我们将以此为戒,在全公司范围内深刻反思,全力改正,继续努力做好服务保障。

滴滴出行

2023年11月29日

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滴滴
THE END
zhanid
勇气也许不能所向披靡,但胆怯根本无济于事

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