电视直播软件电视家跑路？官方：将全额退款

日前，有多位网友反馈称，电视家突然不能看了，词条#电视家跑路#还登上微博热搜榜，引起网友关注。此后，陆续有网友发现，其电视端的电视家APP已经无法使用，启动后显示如下公告：

页面公告显示：根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

对此，“电视家助手”官微发文称，“我们的服务遇到问题，若您在会员期内，您的付款将足额退还。”

官方表示，“由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待，如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路!”

目前，已有网友反馈称电视家没有跑路，已经退款了。

另外，截稿前，电视家官网已无法打开，提示“无法访问此网站”。

电视家是国内老牌的免费电视直播软件，提供CCTV央视，湖南卫视、地方电视台同步高清在线直播。除了实时观看电视台节目，电视家还有课堂直播、好剧轮播、体育综艺、短视频等。 电视家口碑良好深受好评，成为智能电视/机顶盒必装电视直播软件，用户遍布国内外。