全球Windows用户遭遇“微软蓝屏”故障：附临时解决方案

7月19日消息：今天下午，“微软蓝屏”成为微博热搜话题，全球多地的Windows系统用户报告遭遇电脑崩溃问题。从美国到日本，再到墨西哥和印度，蓝屏现象普遍出现，用户们在社交媒体上分享了自己的蓝屏经历。

受影响的用户在社交媒体上晒出了各自的蓝屏画面，其中多数显示了"csagent.sys"错误。一些网络工程师通过测试提出了一种暂时的解决方案：用户可以尝试进入安全模式，将系统中与Crowdstrike相关的驱动文件夹重命名，然后重启电脑。

今日早些时候，微软官方承认部分用户可能无法访问Microsoft 365应用程序和服务，包括OneDrive、OneNote等。微软表示，已经注意到这些问题，并正在积极调查影响用户访问服务的原因。随后，微软官方更新了状态，称“一切都已启动并且正在运行”，暗示服务已经恢复。

微软方面表示，正在深入调查这一全球性问题，并致力于为用户提供一个明确的解决方案。同时，微软也鼓励用户通过官方渠道报告任何遇到的问题，以便技术团队能够快速响应并解决。

什么是蓝屏现象

所谓的“微软蓝屏”，即蓝屏死机（BSOD，Blue Screen of Death），是Windows操作系统在遇到无法恢复的系统错误时所显示的一种屏幕图像。这种现象通常表明系统已崩溃，且往往伴随着错误代码和错误信息。